Última actualización: 25 de febrero de 2026

Resumen de envío y entrega

Tiempo de procesamiento:

• Mayoría de proveedores: bicicletas eléctricas, tiendas de campaña y equipo: 1 a 3 días hábiles
  
• Accesorios y componentes para bicicletas eléctricas: 7–10 días laborables
  

Entrega estimada después del envío:

• La mayoría de las marcas de bicicletas eléctricas, tiendas de campaña y equipos: 3 a 6 días hábiles (total 4 a 9 días hábiles)
• Eunorau: 5-7 días hábiles (total 6-10 días hábiles)
• Accesorios y componentes para bicicletas eléctricas: 3-5 días laborables (total 10-15 días laborables)
  

Transportistas: UPS, FedEx, USPS

Seguimiento: Se envía por correo electrónico una vez enviado.

Se requiere firma: Sí, para todas las entregas de bicicletas eléctricas

Devoluciones y reembolsos: consulte nuestra Política de devoluciones y garantías

Contacto: support@ShopsyDropsy.com

Ubicaciones de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a los 48 estados contiguos de EE. UU.
No realizamos envíos a apartados postales, Alaska, Hawái, territorios de EE. UU. ni a nivel internacional.

La mayoría de las marcas de bicicletas eléctricas, tiendas de campaña y accesorios llegan en un plazo de 4 a 9 días laborables. Las bicicletas eléctricas Eunorau llegan en un plazo de 6 a 10 días laborables. Nota: Los accesorios y componentes para bicicletas eléctricas suelen tardar entre 10 y 15 días laborables, dependiendo de tu ubicación. (Siempre intentamos enviarlos lo antes posible).

Todos los pedidos de clientes se envían desde almacenes ubicados en EE. UU.
En casos excepcionales de escasez inesperada de inventario, el procesamiento del pedido podría retrasarse mientras se repone. Si esto ocurre, le notificaremos antes del envío y le ofreceremos opciones para esperar, cambiar de producto o cancelar para obtener un reembolso completo.

Después de realizar su pedido

Procesamiento de pedidos

Una vez que verifiquemos que tu artículo está disponible y que el pago supere nuestro control de seguridad, tu pedido se enviará a nuestro equipo de envíos. (Un paso sencillo que te protege a ti y a nosotros; nada preocupante, solo una medida de seguridad).

Si un artículo está pendiente de entrega, le notificaremos antes de capturar el pago y le daremos la opción de:

• esperar,
  
• cambiar a un modelo diferente, o
  
• Cancelar.
  

Una vez confirmado, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido que incluye:

• Resumen del pedido
  
• Costo total
  
• Detalles del pago
  
• Información de envío (verifique que su dirección sea correcta)
  

(Si no lo encuentras en tu bandeja de entrada, ¡revisa tu carpeta de correo no deseado!)

Tiempo de preparación del envío

Los pedidos de bicicletas eléctricas, tiendas de campaña y equipos generalmente se envían en 1 a 3 días hábiles.

Los accesorios y componentes se enviarán en 7 a 10 días hábiles.

• Después de la aprobación, su pedido se agrega a nuestra cola de cumplimiento.
  
• Nuestro equipo de almacén empaca y prepara su bicicleta eléctrica, tienda de campaña o equipo.
  
• Realizamos envíos desde varios almacenes de EE. UU. para una entrega más rápida.
  

La alta demanda o los días festivos pueden provocar un breve retraso (normalmente solo uno o dos días).
Si ocurre algo inesperado (pedido pendiente, clima, retraso en el almacén), nos comunicaremos con usted por correo electrónico o teléfono.

Plazos de entrega

La mayoría de los pedidos en EE. UU. suelen llegar entre 3 y 6 días hábiles después del envío, según la marca y la ubicación. Las bicicletas eléctricas Eunorau llegan entre 5 y 7 días hábiles después del envío.

Pueden producirse retrasos debido a:

• Alteraciones climáticas
  
• Volumen de vacaciones
  
• Problemas con el operador
  
• Retrasos en la cadena de suministro
  

Le mantendremos informado si algo cambia.

Seguimiento de su pedido

Cuando se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

También puede rastrear su pedido en cualquier momento utilizando la pestaña Seguimiento de pedidos en ShopsyDropsy.com.

Si no ha recibido el seguimiento dentro de los 3 días posteriores a la realización de su pedido, contáctenos a support@ShopsyDropsy.com

Notas importantes

Cambios y cancelaciones de pedidos

Haremos todo lo posible para cancelar su pedido si lo solicita con anticipación, pero una vez que comienza el procesamiento, la cancelación no está garantizada.

Si ya se envió, la devolución debe seguir nuestro Política de devoluciones y garantías

Intentos de entrega y firmas

Horarios límite de envío

Los pedidos realizados de lunes a jueves después de las 4:00 p. m., hora del Este de EE. UU., viernes después de las 2:00 p. m., hora del Este de EE. UU., o durante fines de semana y feriados se procesarán el siguiente día hábil.

Paquetes perdidos

Si su paquete parece perdido, contáctenos inmediatamente a support@ShopsyDropsy.com .

Conserve el embalaje original hasta que confirme que todo está en perfectas condiciones.

Inspección en la entrega

Antes de firmar

Inspeccione el exterior de la caja antes de firmar la entrega.

Si ve daños:

1. Anótelo en el albarán de entrega.
   
2. Haga que tanto usted como el conductor firmen el comprobante.
   
3. Tomar fotografías.
   
4. Contáctenos inmediatamente a support@ShopsyDropsy.com .
   
5. No abra la caja .
   

Esto nos ayuda a resolver problemas con el fabricante rápidamente.

Después de la apertura

Después de desembalarla, inspeccione su bicicleta minuciosamente.
Contáctenos inmediatamente si:

• La bicicleta está dañada,
  
• faltan piezas, o
  
• Recibes el artículo equivocado.
  

Productos de socios afiliados* (bicicletas eléctricas Outdoor Master y TST)

Shopsy Dropsy también presenta productos seleccionados a través de asociaciones de afiliados*.

Para estos artículos:

• Shopsy Dropsy no se encarga de la venta, el envío, el cumplimiento ni las devoluciones.
  
• Todos los envíos, plazos de entrega y servicio al cliente son gestionados directamente por el minorista asociado.
  

Consulte el sitio asociado para obtener la información más precisa sobre envío, entrega y devolución.

Todas las marcas que se venden en nuestro sitio web son 100 % auténticas y se ofrecen a través de distribuidores autorizados. Algunos productos se suministran directamente a través de programas de comercio electrónico aprobados por el fabricante, mientras que otros se venden a través de distribuidores autorizados tradicionales. Esto significa que sus compras están cubiertas por las políticas de devolución y garantía oficiales de la marca. Sin imitaciones ni lagunas legales: solo productos auténticos.

Cada marca tiene sus propias normas de devolución y garantía. A continuación, se detallan los detalles clave de cada marca vendida a través de Shopsy Dropsy.

Shopsy Dropsy le ayudará a facilitar el servicio de garantía con la marca, garantizando un proceso sencillo para usted.

Política de devoluciones (general)

• Se requiere autorización: Todas las devoluciones deben ser aprobadas antes del envío. Recibirás un Número de autorización de devolución de mercancía (RMA) e instrucciones.
  
• Envío: Todas las devoluciones deben enviarse con portes pagados (no se aceptan contra reembolso ni portes a portes debidos). Los gastos de envío originales podrían deducirse de su reembolso si la marca los cobra.
  
• Plazo: Siga atentamente el plazo de devolución de cada marca; la mayoría son de 14 a 30 días desde la entrega. Sin embargo, Eunorau tiene un plazo de 7 días desde la entrega. No se aceptan solicitudes fuera de este plazo.
  
• Reembolsos: emitidos por el fabricante después de la inspección, generalmente dentro de 5 a 10 días hábiles después de recibir el artículo devuelto .
  
• Soporte: comuníquese con support@ShopsyDropsy.com o llame al (484) 335-3079 para iniciar una devolución.
  

Importante: No devuelva su bicicleta eléctrica hasta que reciba la confirmación oficial de devolución de nuestra parte.

**¡LE PROPORCIONAREMOS LA DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN DESPUÉS DE LA APROBACIÓN!

Políticas de devoluciones y garantía específicas de la marca

Las condiciones de devolución y garantía varían según la marca. ¡Queremos que esté satisfecho con su compra! Los resúmenes a continuación destacan los puntos clave, pero se aplican las políticas completas. Para obtener más información, haga clic en el enlace a la política oficial del fabricante.

SECCIÓN DE DEVOLUCIONES

Devoluciones y reembolsos – Resumen

Corporación Eunorau E-Mobility USA.

Cancelación: Los pedidos pueden cancelarse en cualquier momento antes del envío o la producción, con un reembolso completo a través del método de pago original. Una vez enviados, no es posible cancelar. No rechace la entrega; acepte primero el paquete y contacte con Shopsy Dropsy para recogerlo a domicilio por UPS/FedEx. Se deducirán los gastos de envío de las cancelaciones realizadas por el cliente.

Ventana de devolución: Solicitar dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Requisitos: Las bicicletas deben ser 100 % nuevas, sin usar y en condiciones aptas para su reventa. No se aceptan bicicletas ensambladas, usadas o dañadas. Todos los artículos deben devolverse con sus manuales, tarjetas de garantía, accesorios, materiales promocionales y embalaje original.

Envío: Los clientes pagan el envío de devolución a los almacenes de Eunorau (EE. UU., AU, UE o Reino Unido).

Reembolsos:

• Error de Eunorau (artículo incorrecto, defectuoso, dañado durante el envío): reembolso completo.

• El cliente deberá iniciar la solicitud de devolución.

  • Si el problema es culpa de EUNORAU (artículo incorrecto, defectuoso o dañado durante el envío de salida), se emitirá un reembolso completo .

  • Si el problema está relacionado con el cliente (artículo incorrecto pedido, artículo no deseado, devolución enviada sin aprobación o artículo dañado durante el envío de devolución), el reembolso se reducirá al costo de envío original (incluso si el envío fue cubierto inicialmente por la marca).

  Los artículos devueltos deben estar en condiciones originales o se podrá rechazar el reembolso.

• Los reembolsos se procesan de 1 a 3 días hábiles después de la inspección. (Las inspecciones se realizan dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto).

Reembolsos tardíos o faltantes: comuníquese con support@ShopsyDropsy.com o llame al (484) 335-3079 (de lunes a sábado, de 8:00 a 8:00 p. m. EST).

Contacto: support@ShopsyDropsy.com | Teléfono: +1 888 291 3151 (de lunes a sábado, de 12:00 a 20:00, UTC-4)

Lea la política de devolución completa de Eunorau aquí

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Bicicletas eléctricas Magnum

Plazo de devolución: 14 días desde la entrega. No se aceptan devoluciones fuera de plazo.

Requisitos: Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. No se admiten devoluciones de tarjetas de regalo, productos descargables ni ropa usada o lavada.

Artículos dañados o defectuosos: envíe sus reclamos dentro de los 14 días a support@ShopsyDropsy.com Se aceptan cambios exactos. Conserve el embalaje original.

Autorización requerida: Todas las devoluciones requieren aprobación previa (se enviará el número de RMA por correo electrónico). Las devoluciones no autorizadas podrían ser rechazadas.

Responsabilidades del cliente: El cliente paga el envío de devolución con un servicio rastreable. No nos responsabilizamos por la pérdida de artículos.

Reembolsos: Se emiten al método de pago original tras la inspección. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Cambios: Se consideran devoluciones y nuevos pedidos. Se aplican gastos de envío adicionales.

Tarifas de reposición: Las devoluciones que no sean causadas por defectos de fabricación pueden generar una tarifa de reposición del 25%.

Contacto: support@ShopsyDropsy.com | (484) 335-3079

Lea la política de devolución completa de Magnum aquí

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Bicicletas eléctricas Nakto

Ventana de devolución y reembolsos:

• Problemas de calidad (defectuoso/dañado): Contacte con support@ShopsyDropsy.com Dentro de los 6 meses posteriores a la entrega. Reembolsos emitidos tras la inspección. El cliente paga el envío de la devolución. No se aplican cargos por reposición de artículos defectuosos.

• Cambio de opinión: Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El cliente paga el envío de la devolución + un cargo por reposición del 20%.

Calendario de reembolsos por problemas de calidad:

Condiciones: Los artículos deben ser nuevos, sin usar y en su embalaje original, con todos los accesorios y manuales. Se deben enviar fotos o vídeos de los defectos junto con la información del pedido.

Reparación opcional: Las reparaciones locales previamente aprobadas pueden reembolsarse por las piezas.

Contacto: support@ShopsyDropsy.com | (484) 335-3079

Lea la política de devolución completa de Nakto aquí

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Bicicletas eléctricas Viribus

Cancelaciones de pedidos: comuníquese con el servicio de atención al cliente antes del envío.

Devoluciones y reemplazos: Se aceptan dentro de los 30 días por problemas de calidad o artículos dañados. Reemplazos gratuitos por daños importantes durante el envío o piezas faltantes. No se aceptan devoluciones por rayones leves o desgaste normal. Las devoluciones por defectos de calidad pueden tener un cargo por reposición del 25%.

Exclusiones: Productos preensamblados, artículos en liquidación, accesorios, pedidos especiales o artículos usados ​​(excepto por defectos graves o daños durante el envío).

Reembolsos: Se emiten tras la inspección. Los artículos comprados a otros vendedores deben procesarse a través del vendedor original.

Contacto: support@ShopsyDropsy.com

Lea la política de devolución completa de Viribus aquí

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Pato blanco al aire libre

Ventana de devolución: 15 días desde la entrega.

Condición: Los artículos deben ser nuevos, sin usar, en su embalaje original, con todas las piezas, accesorios y manuales.

Honorarios:

• Cambio de opinión: el cliente paga el envío de devolución + una tarifa de reposición del 15 %

• Artículos defectuosos o incorrectos: el envío de devolución está cubierto

• Cambios: El cliente paga el envío/reposición

• Cancelaciones: Los pedidos cancelados después del pago pueden incurrir en una tarifa de cancelación del 5%.

Contacto: support@ShopsyDropsy.com

Lea la política de devolución completa de White Duck Outdoors aquí

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Scooters X-Treme

Ventana de devolución: Contáctenos dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Autorización: Todas las devoluciones deben ser aprobadas mediante RMA del equipo de soporte. Incluya la RMA en el paquete.

Condiciones: Los artículos deben ser nuevos, sin usar y en su embalaje original con todo su contenido (manuales, tarjetas de garantía, accesorios y factura). Los artículos usados ​​o dañados no son elegibles.

Envío: El cliente cubre los gastos de envío de la devolución mediante mensajería con seguimiento y seguro. No se aceptan portes debidos ni contra reembolso.

Reembolsos: Se emiten al método de pago original tras la inspección. Incluye el envío original, si corresponde. Las devoluciones autorizadas pueden tener un cargo por reposición del 15%.

Devolución de piezas: Las piezas electrónicas no se pueden devolver. Otras piezas: 15 % de comisión por reposición; el cliente paga el envío. Las piezas dañadas o defectuosas se gestionan bajo garantía.

Contacto: support@ShopsyDropsy.com

Lea la política de devolución completa de X-Treme aquí

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SECCIÓN DE GARANTÍA

Estos resúmenes destacan los puntos clave de la garantía de cada fabricante. Para obtener más información, haga clic en el enlace a la política oficial.

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Corporación Eunorau E-Mobility USA.

Cobertura:

• Marco: Garantía limitada de 10 años: reemplazo o reparación del marco solo para el comprador original. No incluye la mano de obra de instalación.

• Batería, motor, componentes eléctricos: 24 meses (2 años).

• Cubre defectos de materiales o mano de obra en condiciones normales de uso .

Elegibilidad y condiciones:

• Sólo para el comprador original; no transferible .

• Registre su bicicleta eléctrica inmediatamente después de la compra en el Registro de productos de Eunorau para un procesamiento más rápido de reclamaciones.

• Es necesaria una revisión durante el primer año por parte de un especialista o distribuidor autorizado de Eunorau.

• Se requiere comprobante de compra:

  • Venta al por menor: recibo o equivalente con nombre del producto y fecha de compra

  • Sitio web de Eunorau: ID del pedido e información de correo electrónico/envío

  • Otros sitios web: puede requerirse documentación adicional

• Su tienda le guiará en el proceso de registro. Si lo hace de inmediato, agilizará el procesamiento de cualquier reclamación de garantía.

Exclusiones / Lo que no está cubierto:

• Desgaste normal de piezas (pastillas de freno, discos, radios, puños del manillar, palancas de cambio, cables, carcasas, neumáticos/cámaras, cadenas, platos, cassettes, engranajes de transmisión)

• Corrosión o daño por exposición a los elementos (humedad, calor, etc.)

• Daños superficiales o estéticos (arañazos, abolladuras, decoloración de la pintura, marcas de impacto) no causados ​​por Eunorau

• Cargos de mano de obra por reemplazo de piezas

• Daños por accidente, abuso, mal uso, acrobacias, carreras, almacenamiento inadecuado, exposición a químicos o líquidos, arena o suciedad, negligencia y estrés anormal.

• Productos con números de serie o códigos de barras eliminados, desfigurados o ilegibles

• Daños causados ​​por accesorios o periféricos no aprobados por Eunorau

• Daños causados ​​por montaje, prueba, operación, mantenimiento, instalación, servicio o ajuste inadecuados fuera de las instrucciones/manual de Eunorau

• Causas externas: colisión, incendio, inundación, tormenta de viento, rayo, terremoto, robo, fusible quemado, fuentes de energía inadecuadas

• Mal uso de la batería: cargador incorrecto o incompatible, manipulación, uso de la batería fuera de la bicicleta, uso incorrecto del cargador de batería

• Regalos gratuitos o accesorios preinstalados (bastidores, guardabarros, etc.)

• Modificaciones no reversibles (perforación, soldadura)

• Componentes de la suspensión

• Protector de cadena montado en el cuadro (si corresponde)

• Daños en el envío: los paquetes deben firmarse en el momento de la entrega; informe cualquier problema de inmediato con fotos o videos.

Notas adicionales sobre el marco:

• El reemplazo del marco puede usar material rayado o abollado o un estilo/color compatible si no está disponible el modelo exacto.

• Problemas del marco excluidos: corrosión, decoloración de la pintura, rayones, daños por impacto.

Proceso de reclamación:

1. Conserve el producto y todo el embalaje original.

2. Si encuentra defectos o daños durante el envío, comuníquese con Eunorau inmediatamente a través del soporte posventa , proporcionando fotos/videos.

3. Sólo los distribuidores autorizados o los especialistas de Eunorau pueden realizar reparaciones o controles a efectos de garantía.

Resolución de disputas y asuntos legales

Alcance de la garantía:

• Esta garantía limitada representa el alcance total de las obligaciones de Eunorau y el recurso exclusivo para su producto.

• Todas las garantías implícitas , incluidas la comerciabilidad y la idoneidad para un propósito particular, están limitadas a la duración de esta garantía.

• Eunorau no es responsable de daños que excedan el precio de compra , ni de pérdidas incidentales, consecuentes, punitivas o comerciales, incluida la pérdida de uso, datos, tiempo, reputación, oportunidad, ganancias o buena voluntad.

• Es posible que algunos estados/jurisdicciones no permitan limitaciones en las garantías implícitas o ciertos daños, por lo que estos límites podrían no aplicarse en su caso.

Equipos de terceros:

• Eunorau no garantiza el equipo o software de terceros utilizado con el producto.

• La responsabilidad por el rendimiento o la idoneidad de los equipos de terceros recae exclusivamente en el usuario y el vendedor/proveedor.

Sin garantías adicionales:

• Nada de lo contenido en los manuales, instrucciones de montaje o información del producto constituye una garantía adicional.

• Ningún agente, empleado, distribuidor o revendedor puede modificar o extender esta garantía o realizar reclamos vinculantes en nombre de Eunorau.

Resolución de disputas / Arbitraje:

• Todas las disputas relacionadas con el producto o la garantía deben resolverse mediante arbitraje final y vinculante , no en los tribunales, a excepción de reclamos individuales en tribunales de reclamos menores.

• Las disputas no se pueden combinar con reclamaciones de otros compradores y las acciones colectivas o de clase están prohibidas .

• El arbitraje sigue las reglas de consumo de la AAA ( www.adr.org) o, si no está disponible, JAMS u otras reglas de arbitraje de consumo.

• Regido por la Ley Federal de Arbitraje y la ley de Nevada.

• El árbitro decide todas las interpretaciones y laudos; la sentencia puede dictarse ante un tribunal competente.

Opción de exclusión voluntaria:

• El comprador original puede optar por no participar en el arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la compra enviando un correo electrónico a info@eunorau-ebike.comcon:

  1. Nombre y dirección

  2. Fecha de compra

  3. Nombre/número de modelo del producto

  4. Número de serie del producto (en la caja, el marco o la batería)

• La exclusión voluntaria no afecta la cobertura de la garantía .

Divisibilidad:

• Si alguna parte de esta garantía se considera ilegal o inaplicable, el resto permanecerá vigente.

Contacto:
CORPORACIÓN EUNORAU DE MOVILIDAD ELÉCTRICA DE EE. UU.
3111 S Valley View Blvd, Las Vegas, NV 89102
Correo electrónico: info@eunorau-ebike.com

Shopsy Dropsy también le ayudará a que este proceso sea sencillo, contáctenos a: support@ShopsyDropsy.com.

Lea la política de garantía completa de Eunorau

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Bicicletas eléctricas Magnum

Cobertura:

• Portaequipajes de aluminio para camiones: garantía de por vida para el comprador original

• Accesorios: 1 año (luces, cableado, hardware)

• Acabados con recubrimiento en polvo: 3 años

Elegibilidad y condiciones:

• Solo para compradores originales

• Se requiere comprobante de compra

Exclusiones:

• Desgaste normal

• Racks alterados, modificados o descuidados

• Accidentes, colisiones, uso extremo fuera de carretera, daños químicos o climáticos.

• Costos de mano de obra para la instalación

Proceso de reclamación:

• Formulario completo de reclamación de garantía

• MAGNUM responde en un plazo de 24 a 72 horas

Notas legales:

• No se autorizan otras garantías más allá de esta declaración.

• Garantías implícitas limitadas a 5 años

Contacto: Magnum: (323) 375-2666 o chatea con nosotros en https://magnumbikes.com/

Shopsy Dropsy también le ayudará a que este proceso sea sencillo, contáctenos a: support@ShopsyDropsy.com.
Lea la política de garantía completa de Magnum

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Bicicletas eléctricas Nakto

Cobertura:

• Garantía limitada de 1 año para el comprador original

• Cubre motor, batería, controlador, acelerador, freno y sistema PAS.

• Un reemplazo gratuito por componente cubierto durante la garantía

Elegibilidad y condiciones:

• Solo para el comprador original; no transferible

Exclusiones:

• Desgaste (neumáticos, pastillas de freno, puños, cadena, pedales, sillines)

• Daños cosméticos

• Montaje, mantenimiento o modificaciones inadecuados

• Mal uso, abuso, accidentes, exceso de límites de peso/velocidad

• Daños por agua, mal uso de la batería

• Reparaciones no autorizadas

Proceso de reclamación:

• Envíe un correo electrónico a support@ShopsyDropsy.comcon comprobante de compra

• Incluya foto/video del defecto; NAKTO revisa y guía la reparación/reemplazo

Correo electrónico de contacto : support@nakto.com | Nacional: 909-281-9608 (de lunes a viernes: de 8 a. m. a 5 p. m., hora del este)

Shopsy Dropsy también le ayudará a que este proceso sea sencillo, contáctenos a: support@ShopsyDropsy.com.
Lea la política de garantía completa de Nakto

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Bicicletas eléctricas Viribus

Cobertura:

• 1 año de garantía en cuadro y batería

• Cubre defectos de materiales o mano de obra.

Elegibilidad y condiciones:

• Solo para el comprador original; no transferible a menos que lo exija la ley

Exclusiones:

• Mal uso, abuso, accidentes, instalación o mantenimiento inadecuados

• Daños ambientales (líquidos, productos químicos, arena, suciedad, condiciones extremas)

• Reparaciones o modificaciones no autorizadas

• Desgaste de consumibles (neumáticos, pastillas de freno, cadenas, etc.)

• Daño cosmético que no afecta la función.

• Números de serie alterados o faltantes o productos comprados o entregados fuera de EE. UU.

Proceso de reclamación:

• Comuníquese con Viribus al +1 (320) 377-3106 o support@viribusbikes.us

• Incluya detalles de compra y descripción del problema; los reclamos aprobados incluyen instrucciones de devolución y envío prepago

Contacto: +1 (320) 377-3106 | support@viribusbikes.us

Shopsy Dropsy también le ayudará a que este proceso sea sencillo, contáctenos a: support@ShopsyDropsy.com.

Lea la política de garantía completa de Viribus

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Pato blanco al aire libre

Cobertura:

• Defectos de fabricación o errores de producción (por ejemplo, costuras, impermeabilización)

• Fallas de componentes debido a defectos en los materiales o la mano de obra

Elegibilidad y condiciones:

• Solo para compradores originales

Exclusiones:

• Desgaste normal (agujeros, perforaciones, moho, hongos, pequeñas fugas, rayos UV, fuego, calor)

• Uso, montaje, almacenamiento o mantenimiento inadecuados

• Reparaciones/modificaciones realizadas por cualquier persona que no sea White Duck Outdoors

• Daños intencionales o fenómenos meteorológicos extremos

• Tiendas de campaña utilizadas como refugios permanentes o dejadas desatendidas durante mucho tiempo

Proceso de reclamación:

• Envíe un correo electrónico a support@ShopsyDropsy.como utiliza el chat en línea

• Describa el defecto e incluya fotos; reseñas y guías de reparación/reemplazo de White Duck Outdoors

Contacto: info@whiteduckoutdoors.com

Shopsy Dropsy también le ayudará a que este proceso sea sencillo, contáctenos a: support@ShopsyDropsy.com.

Lea la política de garantía completa de White Duck Outdoors

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Scooters X-Treme

Cobertura:

• Garantía limitada de 12 meses para los componentes (excluidas las baterías)

• Garantía de por vida del cuadro para el comprador original

• Garantía de batería de 1 año contra defectos de fabricación

Elegibilidad y condiciones:

• Solo para el comprador original; no transferible

• Quedan excluidos los productos adquiridos usados ​​o de distribuidores no autorizados.

Exclusiones:

• Desgaste normal (pastillas de freno, neumáticos, puños, cables, cadenas)

• Daños cosméticos no causados ​​por X-Treme

• Corrosión, agua, montaje inadecuado, mal uso, negligencia, conducción extrema, modificaciones.

• Daños en la batería debido a un cuidado o carga inadecuados

• Mano de obra para instalación/desmontaje de piezas defectuosas

Proceso de reclamación:

• Contacta con X-Treme a través del chat en vivo

• Proporcionar comprobante de compra, fotografías del defecto y detalles de entrega.

• Piezas de repuesto/reparación enviadas de acuerdo con los términos de la garantía.

Contacto: Soporte de X-Treme a través del chat en vivo

Shopsy Dropsy también le ayudará a que este proceso sea sencillo, contáctenos a: support@ShopsyDropsy.com.

Lea la política de garantía completa de X-Treme

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Productos de afiliados*/socios

Shopsy Dropsy también presenta productos seleccionados a través de asociaciones de afiliados* (por ejemplo, Outdoor Master).

Para estos artículos:

• Shopsy Dropsy no se encarga de la venta, el envío, el cumplimiento ni las devoluciones.
  
• Todos los problemas de devolución, garantía y servicio al cliente son gestionados directamente por el minorista asociado.
  
• Consulte el sitio asociado para obtener la información más precisa sobre devoluciones, garantía y envío.

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