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Compra hasta cansarte... luego sal corriendo o acampa con estilo
🛒 Pedidos
¿Sus productos están autorizados y son legítimos?
Sí. Todas las marcas que se venden en nuestro sitio web son 100 % auténticas y se ofrecen a través de distribuidores autorizados. Algunos productos se suministran directamente a través de programas de comercio electrónico aprobados por el fabricante, mientras que otros se venden a través de distribuidores autorizados tradicionales. Todos los productos incluyen las garantías del fabricante correspondientes.
Nota: Los productos de gafas de sol, cascos y patinetas eléctricas de Outdoor Master se ofrecen a través de una asociación de afiliados y están cubiertos y garantizados directamente por Outdoor Master.
¿Por qué comprar en Shopsy Dropsy en lugar del fabricante?
→ Mejor soporte, devoluciones más sencillas, personas reales y artículos seleccionados. Olvídate de las complicaciones. ¡Comprar con nosotros es fácil, divertido y sin estrés!
¿Es segura mi información de pago?
→ Por supuesto. Utilizamos cifrado estándar y proveedores de pago de confianza.
¿Tienes una tienda física?
→ Trabajamos exclusivamente en línea, lo que nos permite centrarnos en mejores precios, mejor soporte y ayuda más rápida .
🚚 Envío
→ Envío terrestre estándar gratuito a los 48 estados inferiores, siempre.
¿Cuáles son los tiempos de envío y entrega?
Tiempo de procesamiento:
- La mayoría de las bicicletas eléctricas, tiendas de campaña y equipos: 1 a 3 días hábiles
- Accesorios y componentes para bicicletas eléctricas: 7–10 días laborables
Entrega estimada después del envío:
- La mayoría de las bicicletas eléctricas, tiendas de campaña y equipos: de 3 a 6 días hábiles (total de 4 a 9 días hábiles)
- Eunorau: 5-7 días hábiles (total 6-10 días hábiles)
- Accesorios y componentes para bicicletas eléctricas: 3-5 días laborables (total 10-15 días laborables)
*Usamos plazos de entrega conservadores para tener en cuenta circunstancias reales (transportistas, clima, etc.). Muchos pedidos llegan antes, ¡una ventaja!
¿Desde donde realizan envíos?
→ Los productos se envían directamente desde los almacenes estadounidenses de nuestros socios de marca.
¿Hacen envíos internacionales?
→ Actualmente solo en EE. UU. — El pasaporte de Dropsy está vencido
⚡Preguntas sobre bicicletas eléctricas
¿Las bicicletas eléctricas vienen ensambladas?
→ La mayoría llega parcialmente ensamblada . El montaje final suele ser rápido y sencillo, con instrucciones paso a paso o videos.
¿Vuestras bicicletas eléctricas incluyen garantía?
→ Sí, todas las bicicletas eléctricas incluyen la garantía del fabricante . Los detalles varían según la marca. También ofrecemos planes de garantía a través de CPS para daños accidentales.
¿Son legales las bicicletas eléctricas en el lugar donde vivo?
→ Las leyes sobre bicicletas eléctricas varían según el estado y la ciudad. Recomendamos consultar las normativas locales antes de usarlas.
¿Puedo montar una bicicleta eléctrica bajo la lluvia?
→ Por lo general, no hay problema con una lluvia ligera, pero las bicicletas eléctricas no están diseñadas para sumergirlas ni lavarlas con agua a presión.
⛺ Preguntas sobre tiendas de campaña y equipo
¿Qué significa “opción de tela” en las tiendas de campaña?
→ Algunas tiendas de campaña ofrecen diferentes tipos de tela o materiales. Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades de durabilidad, peso o resistencia al clima.
¿Están incluidos los accesorios de la tienda?
→ Lo que está incluido está claramente detallado en cada página del producto, sin sorpresas.
🐕 Marca Shopsy Dropsy
¿Quién es Dropsy?
Dropsy no es un schnauzer cualquiera: es azul, dramático y está obsesionado con las bicicletas eléctricas y el camping. A veces canta baladas, a veces reseña equipos... y a veces está en vigilancia secreta, vigilando el mundo de las bicicletas eléctricas. ¡Imagínalo como tu guía turístico peludo y un poco dramático!
¿Por qué el nombre “Shopsy Dropsy”?
→ ¡Hay varias razones! Deberías ir de compras hasta cansarte... y luego salir disparado o acampar con estilo. Tú compras y nosotros lo dejamos todo. Es divertido, atractivo, fácil de recordar y, por supuesto, guiado por nuestra mascota schnauzer azul, Dropsy.
¿Cómo puedo contactarlo?
→ Envíenos un correo electrónico en cualquier momento: personas reales se comunicarán con usted lo más rápido posible.
🔍 Preguntas generales
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí, cobramos impuestos sobre las ventas en los pedidos de Pensilvania y cubrimos el costo para nuestros clientes. En otros estados, no estamos obligados a cobrarlos, pero muchos estados tienen un impuesto sobre el uso que podría aplicarse al declarar sus impuestos. Preferimos ser transparentes al respecto para que nunca se sorprenda.
¿Recibiré información de seguimiento? → ¡Sí! En cuanto se envíe tu pedido, te enviaremos la información de seguimiento. También puedes rastrear tu paquete usando la sección de Seguimiento de Pedidos en el menú superior.
¿Hay productos en stock?
→ El inventario está sincronizado con nuestros socios. Si algo no está disponible, te avisaremos rápidamente.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado?
En el caso poco común de que reciba mercancía dañada, tome una fotografía y envíenosla por correo electrónico a ¡Envíenos un correo electrónico a support@shopsydropsy.com inmediatamente! Cada fabricante tiene un plazo limitado de días para devolver los artículos dañados. Consulte nuestra sección de Devoluciones y Garantías.
PREGUNTAS SOBRE LA BATERÍA NACTO
ATENCIÓN: Por favor cuide su llave de batería...NO tenemos una copia de las llaves de batería.
Al cargar la batería, primero debe conectarla al cargador. Luego, conecte el cargador a la toma de corriente; de lo contrario, dañará el fusible de la batería.
¿Cómo sacar la batería de la bicicleta?
1. Baje el asiento. Hay una pequeña barra azul debajo. Tire de ella hacia arriba para enderezar el asiento. 2. Con la mano izquierda, gire la llave de la batería para desbloquearla y, al mismo tiempo, empuje la llave hacia adentro. Mientras tanto, con la mano derecha, extraiga la batería.
¿Cuál es el problema si la señal del cargador siempre está verde durante la carga? ¿Significa que la batería tiene un problema?
Si la luz única siempre está verde después de la carga,
Eso es una indicación de que el fusible de la batería se ha fundido.
Si el fusible se ha fundido, se recomienda sustituirlo por uno nuevo.
https://www.youtube.com/shorts/HoB4ofAjBGA
¿Debo cargar la batería al 100%?
Evite cargar la batería al 100 % cada vez, ya que esto puede degradarla más rápido. Se recomienda cargarla al 80-90 %.
¿Es Shopsy Dropsy mejor que comprarle al fabricante?
Por supuesto. Aquí está el porqué:
Ofrecemos múltiples marcas para ayudarle a encontrar la bicicleta adecuada, no solo la que un fabricante quiere venderle.
¿Por qué comprar en Shopsy Dropsy?
Nos asociamos con las mejores marcas y las reunimos todas en un solo lugar, para que no tengas que navegar en seis sitios diferentes o deambular sin rumbo por una tienda.
¿No tienes tienda? No hay problema
Olvídate de la exposición. Olvídate de las ventas. En Shopsy Dropsy, compras desde tu sofá, te lo enviamos a casa y, tras solo unos pasos de montaje, te pones en marcha (incluimos las instrucciones para que el envío sea más eficiente).
No hay vendedores insistentes. Solo pulsa botones.
Olvídate de las incómodas pruebas de manejo mientras alguien te observa. En Shopsy Dropsy, compras con tranquilidad, desde tu sofá, en pijama.
